Способы доставки

Вы можете заказать товар, оформив заявку в электронном виде (через корзину),
или позвонив нам по номеру телефона:
+7 (495) 255-06-24

+7 (925) 386-34-44 

Доставка осуществляется в период с 11-00 до 24-00 по договоренности с менеджером.

Доставка осуществляется на следующий день либо через день при наличии выбранного товара на складе(в зависимости от загруженности курьера).

Доставка Гладильных систем бесплатно по Москве и  до 50 км. от МКАД.

Доставка по Москве и Московской области

Доставка по Москве (в пределах МКАД) осуществляется курьерской службой на следующий день, после подтверждения Вашего заказа нашими курьерами БЕСПЛАТНО, если сумма заказа превысит 9000 рублей. Если сумма заказа меньше или равна 9000 рублей - стоимость доставки составляет 350 рублей (в пределах МКАД).

Доставка по Московской области рассчитывается из расчета 1 км = 40 рублей, оплачивается весь путь от МКАД до пункта назначения + 350 рублей (при сумме заказа менее 9 000 рублей)

Поэтажный подъём для крупной бытовой техники весом от 15кг.: При наличии грузового лифта подьем на любой этаж, занос в квартиру, распаковка,занос в квартиру: 250руб.

В случае отсутствия лифта или,если КБТ не помещается в лифт, то ее ручной подъем оплачивается по тарифам: Поэтажный подъём для КБТ

- с 1 по 3 этаж вкл 100 руб./этаж
-
с 4 по 6 этаж вкл 150 руб./этаж 

Обращаем Ваше внимание, что Товар должен проверяться клиентом в присутствии курьера. Если же клиент принял заказ без проверки, магазин не несет ответственности за целостность, качество и комплектность заказа!

Размещенная на сайте информация (описания и технические характеристики) и фотографии приведены для ознакомления и ни при каких условиях не являются публичной офертой. Она не может служить основанием для предъявления претензий, так как характеристики, комплект поставки и внешний вид товаров могут быть изменены производителем без предварительного уведомления. В процессе обработки заказа наш менеджер согласует с Вами параметры заказанных товаров и их цену. Обнаруженные в описаниях товаров ошибки Вы можете сообщить менеджеру.

В инструкции (руководстве) по эксплуатации изложены основные потребительские свойства товара, указан изготовитель и страна- производитель товара, изложены правила и условия эффективного и безопасного использования товара, его размеры, габариты и т.д. В гарантийном талоне указан гарантийный срок и название (адреса, телефоны) сервисных центров, куда необходимо обращаться в случае обнаружения в товаре дефекта.


Доставка по городам России

  Минимальная сумма заказа 7 000 рублей.

Мы осуществляем доставку по России через Транспортные компании и с условием 100% предоплаты заказа.

Доставка по Москве до транспортной компании - БЕСПЛАТНО

Если сумма Вашего заказа превышает 15 000 руб. и вес Вашего заказа не превышает 15кг. - Доставка  до филиала ТК в Вашем городе - БЕСПЛАТНО (за исключением ДВФО, ЯНАО и СКФО, а также труднодоступных регионов). Обрешетка и страхование груза выполняется по требованию и за счет покупателя.

Если сумма Вашего заказа менее 15 000 руб. - стоимость доставки по расценкам ТК. Оплата услуг Транспортной компании осуществляется при получении груза.

Для того  чтобы оформить доставку в регионы,  Вам необходимо: 

  1. Сделать заказ через интернет-магазин (круглосуточно) или позвонить в наш магазин по :  8(925) 386-34-44 или 8(495) 255-06-24  с 10 до 18 часов. Наши менеджеры выставят Вам счет на оплату  и  зарезервируют Ваш товар.
  2. Выбрать транспортную компанию.
  3. Оплатить выставленный нами счет. 
  4. После подтверждения оплаты счета мы отправляем Ваш заказ через транспортную компанию. 

Транспортная Компания "ЖелДорЭкспедиция"

 

Самовывоз осуществляется только по предварительному заказу, по адресу:

г. Москва, ул. Барклая д. 6

С 11-00 до 18-00

 

Возврат и обмен товара

 

                         

 Вы имеете право обменять или вернуть приобретенный товар надлежащего качества в установленном порядке согласно ст.26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона РФ "О защите прав потребителей" в течение 7 дней, не считая дня покупки. Обменять товар можно на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.

 Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:

  • товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации); 
  • если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка; 
  • При oткaзe пoтpeбитeля от тoвapa продавец должен вoзвpaтить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления пoтpeбителем соответствующего требования. (ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей")

В случае отказа от товара надлежащего качества до момента передачи товара покупателю, покупатель оплачиват транспортные услуги в размере:

  • -Для г. Москвы в пределах МКАД стоимость транспортных услуг 500 руб.
  • -Для г. Москвы за МКАД стоимость транспортных услуг рассчитывается из расчета 1 км = 20 р., оплачиваются весь путь от МКАД до пункта назначения и обратно + 500 руб.

 

В случае возврата или обмена товара надлежащего качества, весом до 10 кг., приобретенного в Интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги в размере:

  • -Для г. Москвы в пределах МКАД стоимость транспортных услуг 500 руб.
  • -Для г. Москвы за МКАД стоимость транспортных услуг рассчитывается из расчета 1 км = 20 р., оплачиваются весь путь от МКАД до пункта назначения и обратно + 500 руб.
  • также учитывается первоначальная доставка - 500 р.
Итог: возврат или обмен при условии вывоза техники весом до 10 кг. от клиента - 1000 р. + за МКАД (при необходимости)
 

В случае возврата или обмена товара надлежащего качества, весом от 10 кг., приобретенного в Интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги в размере:

  • -Для г. Москвы в пределах МКАД стоимость транспортных услуг 750 руб.
  • -Для г. Москвы за МКАД стоимость транспортных услуг рассчитывается из расчета 1 км = 20 р., оплачиваются весь путь от МКАД до пункта назначения и обратно + 750 руб.
  • также учитывается первоначальная доставка - 750 р.
Итог: возврат или обмен при условии вывоза техники весом от 10 кг. от клиента - 1500 р. + за МКАД (при необходимости)

 

В случае самостоятельной доставки покупателем товара, приобретенного в Интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги по первоначальной доставке товара до покупателя в размере:

 

  • -Для г. Москвы в пределах МКАД стоимость транспортных услуг 500 руб.
  • -Для г. Москвы за МКАД стоимость транспортных услуг рассчитывается из расчета 1 км = 20 р., оплачиваются весь путь от МКАД до пункта назначения и обратно + 500 руб.

 

 При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы также имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки.

 Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

  • замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей"; 
  • в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами; 
  • для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него денежные средства; 
  • в случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы; 
  • возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно. 

Порядок возврата

      Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в Интернет-магазине товара Вы должны позвонить по телефону тел.  

+7 (495) 255-06-24, заполнить специальную форму на возврат (бланк заявления вы можете получить по электронной почте или по факсу) и выслать ее по электронному адресу MilanaDom@yandex.ru. При этом подробно изложив причину возврата или замены товара. Обязательно указывайте ФИО, номер заказа, наименование товара и дату его получения.

 

Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.